Neues Cover wird bei iTunes nicht angezeigt

Sandra_Lachmann · 2022-01-07T12:44:06.132Z

Hallo in die Runde,

wir laden unseren Podcast bei Soundcloud hoch: https://soundcloud.com/notakinderspiel

Vor Kurzem haben wir unser Cover geändert - und dieses Cover dort auch im Profil aktualisiert. Außerdem nutzen wir es beim Hochladen einer Episode auch als Bild.

Spotify übernimmt die Änderung.

Bei iTunes wird allerdings weiterhin das alte Cover angezeigt. in itunes-Connect kann ich das Cover nicht ändern, Google bringt mich aktuell noch nicht weiter. Habt ihr einen Tipp, wie ich den Fehler beheben kann? Muss der RSS-Feed aktualisiert werden oder so?

knoxmic · 2022-01-07T22:51:02.186Z

Hey @Sandra_Lachmann, schau mal hier: https://www.castfeedvalidator.com/?url=https://feeds.soundcloud.com/users/soundcloud:users:432490875/sounds.rss

Euer neues Podcast-Cover ist für Apple Podcasts zu klein.

image2202×506 107 KB

podcasters.apple.com

Artwork requirements - Apple Podcasts for Creators

Follow our technical guidelines for creating channel, subscription, and show artwork.

Grüße
Ronny

Sandra_Lachmann · 2022-01-08T09:19:01.974Z

Hallo Ronny,

Danke für Deinen Hinweis.

Deine Antwort deckt sich mit einem Hinweis beim Soundcloud-Support, den ich gestern noch gelesen habe. Ich habe das Cover nun bei unserer Grafikerin größer angefordert und werde es entsprechend tauschen.

Schönes Wochenende!

CTHTC · 2022-01-08T10:47:04.027Z

Wie schon geschrieben wurde, sind die Abmessungen des Cover wichtig aber auch die Dateigröße.
Mit über 512 kbyte scheint iTunes wohl auch nicht klar zu kommen.
Erwähnt wurde diese Problematik hier:

Krieg mit dem Feed Podlove Publisher

Nur für den Fall, dass nochmal jemand in dieses Problem hineinläuft: In unserem Fall lag es überhaupt nicht an https (wie oben schon vermutet) sondern tatsächlich an der Größe es Podcast-Covers. Zuerst war es zu klein, da haben wir es auf 3000 x 3000 Pixel vergrößert. Aber damit war es dann größer als 512 kbyte. Das stand aber nirgends, jedenfalls nicht auf den ersten Blick. Apple war da nicht hilfreich sondern eine Feed-Tester-Seite:

Sandra_Lachmann · 2022-01-08T13:41:45.740Z

Danke, das ist auch ein guter Hinweis.

Ich habe beide Hinweise beachtend nun ein neues Cover hochgeladen und der Test sieht schon mal gut aus. Nun hoffe ich, dass iTunes sich das neue Bild bald „zieht“.

Bildschirmfoto 2022-01-08 um 14.40.252262×786 109 KB

CTHTC · 2022-01-08T15:07:10.749Z

Ich drücke Dir die Daumen, dass es (schnell) klappt.
Kannst ja mal kurzes Feedback geben, wie lange es gedauert hat.

Sandra_Lachmann · 2022-01-10T09:46:00.004Z

@CTHTC , bislang hat sich iTunes das neue Cover trotz manueller Aktualisierung nicht „gezogen“

Sandra_Lachmann · 2022-01-11T17:36:02.282Z

@knoxmic @CTHTC - bislang noch kein Erfolg zu verzeichnen, obwohl bereits zwei Aktualisierungen durch sind. Bin ratlos. Habt ihr noch eine Idee?

knoxmic · 2022-01-11T19:52:25.789Z

Womöglich hängt dann etwas in der Verarbeitung bei Apple Podcasts. Schreib dem Support einfach eine kurze Mail dazu: podcastsupport@apple.com

CTHTC · 2022-01-12T09:37:33.275Z

Ne Idee leider nicht aber ich kann mir gut vorstellen, dass das nicht automatisch geht sondern da wirklich noch nen Mensch dahinter sitzt, der das neue Cover erst freigeben muss.